Domande e risposte frequenti

Desideriamo fornire alcune risposte alle domande che vengono fatte frequentemente.
Per qualsiasi informazione scrivici all'indirizzo info@recoveryitalia.it.
I nostri operatori solo a tua completa disposizione.

Ho formattato per errore il mio hard disk.
E’ possibile recuperare i dati?

La nostra tecnologia è in grado di recuperare i dati da supporti formattati senza alcun problema.
E’ molto importante non eseguire alcuna operazione sul drive in quanto ogni utilizzo potrebbe compromettere la recuperabilità e l’ integrità dei file.

Il mio drive usb esterno viene riconosciuto ma il sistema visualizza il messaggio "supporto non formattato".
Cosa posso fare?

Tale condizione può intervenire in caso di corruzione del file system del supporto.
In questi casi è possibile recuperare i dati integralmente.

All’ accensione del pc il bios non riconosce il drive.

Se il drive non comunica al pc il proprio identificativo ed il proprio serial number l’ unità non è operativa e deve essere diagnosticata in un laboratorio specializzato. E’ molto importante che la diagnosi venga effettuata da tecnici competenti in quanto interventi errati o perfezionati fuori clean room potrebbero precludere ogni possibilità di recupero.

Il mio drive esterno è caduto a terra e non viene più riconosciuto.
E’ possibile recuperare i dati?

La caduta di un hard disk è un fenomeno estremamente grave che può provocare danni meccanici interni.
In questi casi è indispensabile che il drive sia fermato immediatamente e che non siano tentate né accensioni né aperture fuori clean room.
La nostra tecnologia è in grado di intervenire con alte probabilità di successo.

Durante l’ utilizzo del pc il sistema si blocca improvvisamente.

Tale situazione puo’ essere causata dall’ instabilità del Drive o dalla corruzione dell’ area magnetica dell’ unità.
E’ importante interrompere qualsiasi attività su tale Drive in quanto ogni utilizzo aggraverebbe lo stato della superficie.

Il drive non viene riconosciuto ed emette dei suoni anomali.

Tale condizione puo’ corrispondere ad un danneggiamento del sistema interno di lettura o dalla corruzione grave della superficie magnetica.
Un intervento tempestivo effettuato da tecnici esperti puo’ consentire il recupero dei dati.

Il drive ha subito uno shock elettronico e non sembra avviarsi.

Schocks elettrici possono produrre gravi danni sia all’ elettronica esterna (PCBA) sia al sistema di preamplificazione interno.
La semplice sostituzione dell’ elettronica effettuata da tecnici non qualificati potrebbe produrre danni ancor più gravi.
Affidatevi solo ad specialisti del Recupero Dati

Quanto tempo è necessario per recuperare i dati dal mio hard disk danneggiato?

I tempi del recupero dati dipendono dal tipo di problema, dallo stato di corruzione della superficie logica e dalla capacità del drive.
Generalmente per il servizio di recupero FLAT Standard, il tempo di lavorazione varia tra 2 e 5 giorni lavorativi.

E’ sempre possibile recuperare i dati da un disco danneggiato?

Il recupero dei dati è possibile nella maggior parte dei casi.
La recuperabilità dei dati dipende dallo stato della superficie magnetica.
La nostra tecnologia è in grado di intervenire con successo anche nei casi di danneggiamento fisico dello strato magnetico (scratch).

Il mio drive danneggiato è stato aperto fuori dalla clean room.
E’ ancora possibile recuperare i dati?

Un drive aperto fuori clean room ha subito una contaminazione e non deve essere acceso.
I nostri laboratori sono equipaggiati con clean Room classe 1000 ( 1000 particelle per metro cubo ), ambiente estremamente sicuro dove il drive puo’ essere disassemblato e decontaminato dai nostri ingegneri.

Come mi verranno restituiti i dati estratti dal supporto ?

Tutti i dati recuperati verranno masterizzati su DVD.
E’ possibile richiedere a parte la copia dei dati su un nuovo drive USB

AL termine del recupero il drive danneggiato sarà utilizzabile ?

Se il danno riscontrato risulterà essere solo logico il drive verrà riconsegnato insieme ai dati e potrà essere riutilizzato senza problemi.
In caso di danneggiamento interno e/o di interventi in clean room il drive non potrà essere considerato utilizzabile.
Nei casi in cui il cliente desideri ricevere il drive danneggiato sarà necessario addebitare i costi per il riassemblaggio dell’ unità,di packing e di spedizione.