Data Recovery Heroes.
Recovery Italia® può aiutarVi a risolvere con successo qualsiasi caso di perdita di dati.
preventivo immediatoRecuperare Hard Drive Western Digital Gold HELIUM Con settori illeggibili
04/03/2026
BASIC KNOWLEDGE
I Nuovi Hard Drive di grandi dimensioni Western Digital implementano una nuova sofisticata tecnologia di memorizzazione dati.
La particolarità di questi Hard Drive, tipicamente con dimensione superiore agli 8TB, come i 12 TB, i 14TB, i 16TB e i 18TB che equipaggiano NAS e Raid Western Digital è che sono prodotti con una tecnologia HITACHI ( HGST ) e non rispettano le specifiche Marvell.
Nella Foto: Un WD Marvel Tradizionale e un WD Helium a confronto.
E' singolare che le etichette riportino le stesse specifiche, "RED PRO" con due infrastrutture completamente diverse.
La specificità del firmware non consente alcuna interazione con i software di diagnostica professionale, in quanto i comandi diagnostici VSC sono secretati.
La loro costruzione è molto solida e vengono sigillati con una guarnizione in alluminio molto particolare, la cui funzione è mantenere l'atmosfera interna che è composta da elio.
Gli Hard Drive Western Digital Helium
Gli Hard Drive Helium Western Digital non rispettano in alcun modo le specifiche costruttive Western Digital Tradizionali, ma vengono assemblati su infrastruttura Hitachi (HGST).
Questa nuova infrastruttura consente la realizzazione di Hard Drive di dimensioni notevoli, eccellenti per l'utilizzo NAS e Storage.
Dai nostri benchmarks Il livello di affidabilità è molto alto e le prestazioni sono di ottimo livello.
E' molto raro che i WD HELIUM espongano errori LBA, a differenza dei classici RED con tecnlogia tradizionale Western Digital.
Caratteristiche costruttive dei WD Helium
Problemi Comuni
- Danneggiamento Elettrico delle PCB
- Danneggiamento delle testine di Lettura
- Problemi Firmware
Danneggiamento Elettrico PCB, un caso reale su MYBook
Come tutte le infrastrutture di alimentazione moderne, la PowerLine delle PCB dei drive Helium è composta da una network di diodi Schottky e fusibili per l'alimentazione +5 VDC e +12 VDC.
La network di protezione è sufficientemente efficace per proteggere il controller da tensioni errate o da corto circuito ATX.
La particolarità delle PCB implementate sui questi Hard Drive è la CPU centrale BGA che mantiene un set firmware in una ROM integrata, rendendo le operazioni di Swap PCB molto complesse, in quanto il classico Swap di EEPROM 25SPx non risulterebbe efficace.
Cio' significa che un corto circuito che danneggiasse il controller principale risulterebbe letale per i dati.
Recuperare Hard Drive Helium in Camera bianca è possibile ?
Gli Hard Drive WD Gold, rispettano i criteri costruttivi di qualsiasi altro Hard Drive Magneto-Meccanico, tuttavia l'atmosfera è diversa ed un intervento in Clean Room sul gruppo Head Stack non risulterebbe efficace per il recupero dei dati.
Un "semplice" swap di Testine di lettura ed il successivo sealing del case del drive renderebbe il drive operativo ma con prestazioni bassissime. In un test condotto il laboratorio di apertura del Sealing e chiusura, il drive rispondeva con una lettura pari a 256/kB al secondo.
Tale risultato suggerisce che l'unica opzione per poter intervenire su questi Hard Drive in Clean Room è l'inoculazione interna di elio.
Western Digital GOLD UNC Error ( UNCORRECTABLE ERROR BUG )
In un singolare caso affrontato di degrado di un Array di tipo Raid 1 entrambe le unità Gold WD121KRYZ risultavano essere affette dallo stesso problema, il bug UNCR ERROR.
In cosa consiste il bug UNCR Error
Il bug su WD HELIUM UNCR Error è assai comune e si manifesta presentando i seguenti effetti:
- Alimentazione Normale
- Rotazione Spindle Regolare
- Riconoscimento completo del Passport ( Serial Number ed Identificativo )
- Smart Error
- Errore UNCR in seguito alla richiesta di qualsiasi settore
Analisi Interna Firmware con VSC Techno Mode
In questo log di accesso in modalità Tecno Mode, sembrerebbe tutto in ordine ad eccezione del codice di sense 0x70.
In questo caso specifico l'infrastruttura del Drive risulta essere in completa efficienza con l'unica eccezione di avere una completa illeggibilità della area dati.
Get Tech SenseErrCode = 0x70SenseKey = 0x00SenseCode = 0x00SenseCodeQual = 0x00KCQ = 0x00000 = No errorFRU = 0x00SnsKeySpcBits = 0x00(invalid)SnsKeySpcBytes = 0x0000UEC = 0x0000 = No errorVendUEInfo = 0x0000
ID.Model................................ : WDC WD121KRYZ-01W0RB0ID.FW................................... : 01.01H01ID.SN................................... : 5QXXXXXID.WWN.................................. : 5000CCA2B0E51465
Factory family by model................. : LEO-A-HE12.................... = Leo-A-HE12Factory family by WWN................... : LEO-A-HE12.................... = Leo-A-HE12Inquiry Page 03...Code ID................................. : 0x2C0E0102Product ID.............................. : LHC4KFactory family by Product ID............ : LEO-A-HE12.................... = Leo-A-HE12
Selected family......................... : Leo-A-HE12Model by ID............................. : WDC WD121KRYZ-01W0RB0
ID.Model................................ : WDC WD121KRYZ-01W0RB0ID.FW................................... : 01.01H01ID.SN................................... : 5QXXXXXXID.WWN.................................. : 5000CCA2B0E51465
Factory family by model................. : LEO-A-HE12.................... = Leo-A-HE12Factory family by WWN................... : LEO-A-HE12.................... = Leo-A-HE12Inquiry Page 03...Code ID................................. : 0x2C0E0102Product ID.............................. : LHC4KFactory family by Product ID............ : LEO-A-HE12.................... = Leo-A-HE12
ATA ID Vendor specific fields:Write Cache Enabled..................... : YesRead Look Ahead Cache Enabled........... : YesRevert to Power On Defaults Disabled.... : NoAuto Reassign Write Hard Errors Enabled. : YesBuffer Size (M)......................... : 256 HDD State:Inquiry Page 03...0x0000 00 03 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ...¼............0x0010 00 00 00 00 00 00 00 00 30 31 2E 30 31 48 30 31 ........01.01H010x0020 00 00 00 00 32 31 30 31 57 33 44 30 30 30 30 01 ....2101W3D0000.0x0030 33 44 30 00 30 37 2F 32 30 2F 31 37 20 31 30 3A 3D0.07/20/17 10:0x0040 35 35 3A 34 30 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 55:40...........0x0050 02 01 0E 2C 4C 48 43 34 4B 00 00 00 50 4C 41 49 ...,LHC4K...PLAI0x0060 30 31 47 41 52 45 4C 45 41 53 45 00 62 6C 64 63 01GARELEASE.bldc0x0070 72 65 77 00 00 00 00 00 66 6F 72 67 65 30 32 00 rew.....forge02.0x0080 00 00 00 00 00 00 00 00 43 3A 2F 54 65 6D 70 2F ........C:/Temp/0x0090 63 63 62 37 2F 52 33 44 30 2F 6C 69 62 72 61 72 ccb7/R3D0/librar0x00A0 79 2F 4C 48 43 34 4B 00 00 00 00 05 00 01 00 01 y/LHC4K.........0x00B0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 ............ micro Code ID = 01.01H01Servo PN = 2101Major/Minor ver = W3D0Build Number = 3D0Build Date = 07/20/17 10:55:40Code ID = 0x02010E2C ...Product ID = LHC4KInterface ID = PLAI01GACode Type = RELEASECompile Path = C:/Temp/ccb7/R3D0/library/LHC4KOperation state = 0x00000005, OM_NORMAL, Drive is spinning and ready to read/writePSID Lock = 0x00 PSID not lockedFunctional Mode = 0x01, Tech ModeIdle Functions = 0x00Degraded Reason = 0x00000000, No errorBroken Reason = 0x00000000, No errorCode Mode = 0x02, OM_DISK, Drive is running code from SA Techno mode key......................... : Ok Module table setting up...Reading CODF HDR...Reading CODF data...Module table finding...r10...Module table 1 is found!Added records........................... : 38r10...Module table 2 is found!Added records........................... : 172 Module CODF Info Checking module data: 82 Module buffer size...................... : 0xBF000Used data size.......................... : 0xB8A74Module Info EyeCatcher.................. : CODFModule Data EyeCatcher.................. : CODFModule signature........................ : 0x0000Module ver.............................. : 0x0000Module ID vs HDR........................ : OkBufferSize vs HDR....................... : OkData CheckSum........................... : OkData Buffer CheckSum.................... : ErrorBufferSize vs ModList................... : OkEyeCatcher vs ModList................... : Ok Special info:Code sub sections count................. : 5Code is compressed...................... : YesHeader checksum......................... : 0x43A724DD (Ok)Vendor Download ID...................... : 0x1601Major Version........................... : W3Minor Version........................... : D0Build Number............................ : 3D0 Build Date.............................. : 07/20/17 10:55:40 Customer Code Name...................... : 01.01H01 Project Name............................ : LHC4K Interface Type.......................... : PLAIN_SACode Type............................... : RELEASE Compile Path............................ : C:/Temp/ccb7/R3D0/library/LHC4K Code Name............................... : LEWEW3D0 Disk Code Checksum...................... : 0x07219DCDCode ID................................. : 0x0E2CCompatability Mask...................... : 0x0201Code SectionsSection Offset Data Size Memory Addr RID Unpacking Checksum================================================================== 0 00000168 000024C8 0002D6D8 00000000 Ok E3553C9B, Ok 1 000020E4 00001D70 20490000 00000000 Ok CED6276E, Ok 2 00003158 000001D4 0010AF00 00000000 Ok AFE746A0, Ok 3 00003230 000C5BC4 00240000 00000000 Ok EA7BC702, Ok 4 000A2950 00019A6C 00000000 00000000 Ok 1D7519E6, Ok Module FIMG Info: Checking module data: 89 Module buffer size...................... : 0x3600Used data size.......................... : 0x3600Module Info EyeCatcher.................. : FIMGModule Data EyeCatcher.................. : FIMGModule signature........................ : 0x0000Module ver.............................. : 0x0000Module ID vs HDR........................ : OkBufferSize vs HDR....................... : OkData CheckSum........................... : OkData Buffer CheckSum.................... : OkBufferSize vs ModList................... : OkEyeCatcher vs ModList................... : Ok Special info:Log to Phys Head Map................. : 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0FPhys to Log Head Map................. : 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0FLog to Preamp Head Map................. : 00 01 02 03 04 05 06 07 10 11 12 13 14 15 16 17Phys to Preamp Head Map................. : 00 01 02 03 04 05 06 07 10 11 12 13 14 15 16 17Phys Head Type Map...................... : 09 07 08 08 0A 07 08 06 09 07 09 07 09 06 08 09Max Head................................ : 0x0FMinNumActiveHeads....................... : 0x08Avail Data Tracks....................... : 0638FB 065853 064270 068238 068B0E 06968E 0640E4 064402 065879 0672E1 069528 065CFE 0663B7 063266 063970 068A15Reading LogDump HDR image...Reading LogDump TOC...Adding items...Added records........................... : 46
Analisi Completa e Firmware Benchmark
L'analisi dei moduli firmware in questo caso risulta essere esaustiva e si notano danni su molti moduli.
La SMART nello specifico risulta essere inaccessibile e non consente alcun intervento di reset.
Se dovessimo confrontare il comportamento/sintomatologia/effetto di queste unità con altri Hard Drive potremmo sicuramente trovare molte analogie con i Firmware Bugs tipici di Seagate presenti nella Tecnologia F3 entrata in produzione dal secondo semestre 2008 e i Bug Firmware presenti nelle unità SCSI e SAS Constellation e Cheetah.
In tutti questi casi il drive manifesta la stessa identica sintomatologia: Infrastruttura perfettamente operativa, impossibilità di accesso ai settori logici.
In tutti questi casi la soluzione ed il recupero dei dati avviene utilizzando la procedura VSC di rigenerazione del Translator di tipo Factory specifica per il drive.
Tipica ricostruzione del Translator su Hard Drive Seagate Classe F3
In modalità seriale UART con negoziazione 38400 si accede al terminale con la sequenza CTRL-Z
Seagate Terminal “T>” Mode
m0,6,2,,,,,22 (rigenerazione translator classica)
m0,2,1,,,,,22 ( rigenerazione slip list, V1 )
m0,2,2,,,,,22 ( rigenerazione G list, V2 )
m0,2,3,,,,,22 ( rigenerazione P list, V3 )
Conclusioni e Valutazioni Finali
I Drive Helium risultano essere periferiche robuste con ottime prestazioni e una enorme capacità di memorizzazione.Come molti altri Hard Drive possono manifestare problemi in seguito a problemi elettrici o ad errore umano. Non sono esenti da problemi difetti di fabbricazione ed il noto bug firmware ( UNCR ERR ) specifico per le unità prodotte da HGST puo' comportare una completa inoperabilità della device.
Hai bisogno di aiuto o di maggiori informazioni ?
Contatta il nostro call center o inviaci una richiesta di assistenza a info@recoveryitalia.it. I nostri esperti sono a tua completa disposizione per una consulenza gratuita.
METRO A ANAGNINA