Recuperare dati da hard disk esterno bloccato

Come recuperare dati da un hard disk esterno bloccato improvvisamente? Si tratta di un hard disk esterno Western Digital destinato ad ambiente lavorativo, che ha smesso di funzionare. Il cliente, prima di affidarci il drive, ha tentato di riavviare il disco senza alcun esito, vi racconteremo come e in quali modalità.

Sintomatologia

L'hard disk esterno Western Digital si è bloccato senza alcun sintomo precedente che potesse accendere un campanello d'allarme e far presagire la situazione attuale.
La fortuna vuole che l'hard disk contenga la "vita" di un'azienda molto importante, che eseguiva il backup ogni 3 mesi. Poco prima del backup previsto proprio in questi giorni, il drive si è bloccato, impedendo quindi l'aggiornamento dei dati utili.

Il cliente ha escluso la possibilità che drive possa aver subito colpi o urti, o sbalzi di tensione.

L'hard disk veniva riconosciuto dal sistema operativo in maniera irregolare; durante l'ultimo tentativo di lettura del drive questo veniva riconosciuto solo in Gestione Disco segnalando un errore con un'icona di colore giallo con un punto esclamativo.

Il cliente ha tentato di leggere il drive esterno più volte, per poi tentarne il recupero mediante noti software di recupero dati (come Recuva) che non hanno portato ad alcun risultato. Trattandosi, come vedremo in seguito, di un disco danneggiato un software di recupero dati non può che essere fallimentare.

Diagnosi in Laboratorio

La diagnosi preliminare a cui è stato sottoposto l'hard disk esterno appena consegnato in laboratorio, ha evidenziato un danno meccanico.
Lo stato del gruppo testine sembra esattamente quello di uno scenario post caduta, anche se il cliente non conferma alcun colpo o urto.

C'è da dire che un hard disk esterno subisce continuamente urti, anche lievi, dovuti al trasporto, che spesso l'utente non immagina o non considera come dannosi.

L'hard disk esterno dunque potrebbe aver subìto un urto anche minimo durante gli ultimi trasporti e trovarsi in tale condizione al livello meccanico.

Attività tecnica sul drive esterno

Un hard disk come il modello Western Digital che è contenuto all'interno del box esterno di oggi ha un 50% di possibilità di riuscita del trapianto del gruppo testine. E' una particolarità di modelli come il WD5000BMVW che, se danneggiati meccanicamente, risultano complessi da operare per il recupero dei dati.

L'operazione a cui deve essere sottoposto l'hard disk esterno che si è bloccato improvvisamente, lo avrete capito, è quindi il trapianto meccanico.
L'intervento sul gruppo testine è tanto complesso da avere una possibilità di riuscita relativamente bassa; il risultato delle operazioni è legato allo stato della superficie magnetica, e all'andamento della lettura.

Conclusioni e valutazioni finali

In situazioni come quella appena raccontata, una delle peggiori decisioni che si possa prendere è quella di avviare ripetuti tentativi di far ripartire il disco, dimenticando a quali forzature e a quali rischi si va ad esporre il drive.

Se un hard disk è danneggiato meccanicamente, andando a forzare la possibilità di leggere andiamo a forzare le testine che, essendo danneggiate, vanno a graffiare la superficie. Se insistiamo sulla superficie esponiamo il disco al rischio di non riuscire a recuperare i dati.