Trattamento dati

Recovery Italia si avvale di un processo di lavorazione che garantisce la sicurezza dei dati e del supporto durante tutte le fasi del recupero.

Acquisizione del supporto
Tutti i componenti del drive in assistenza vengono catalogati con codici a barre.
Il supporto viene depositato in un magazzino blindato, controllato da sistemi di allarme e video sorveglianza.
Tutti i supporti, catalogati con codici a barre, non riportano alcun riferimento al cliente.
I nostri tecnici lavorano i drive in forma anonima senza avere alcuna informazione relativa ai dati del cliente.

Diagnosi del supporto Il drive entra in coda diagnosi e viene analizzato entro le 12 ore.
I nostri tecnici eseguono un'analisi individuale di tutti i componenti del supporto.
Ogni operazione effettuata viene tracciata sul nostro sistema "Revolution".
Il cliente ha la possibilità di visualizzare in tempo reale ogni singola operazione tecnica svolta in laboratorio.

Apertura del supporto
In caso di sospetto danneggiamento interno, il drive viene trasferito nella Clean Room dove i nostri ingegeri eseguono una ispezione delle superfici e del sistema di lettura.
Ogni operazione effettuata in clean room viene tracciata sul nostro sistema "Revolution".
Le nostre Clean Room consentono aperture sicure dei supporti e non vi è alcun rischio di contaminazione.

Estrazione dei dati dal supporto

I nostri sistemi estraggono sempre il contenuto a basso livello e ricostruiscono la superficie logica del drive sui nostri data server Linux nella forma di flussi binari in cartelle anonime.
Tale soluzione garantisce la vostra privacy ed il flusso di estrazione.
I Dati estratti vengono posizionati sempre simultaneamente in 2 server diversi per garantire la massima sicurezza.

Ricostruzione del file system
I nostri sistemi analizzano i flussi binari estratti e ricostruiscono il sistema file.
I files estratti vengono posizionati su altro data server che genera automaticamente l'elenco file, che viene poi inviato poi al cliente.

Manteniomento e trattamento dei dati
I nostri sistemi mantengono i dati estratti per giorni 15 a partire dalla spedizione per poi venire definitivamente distrutti.

Trattamento dei Supporti

I tentativi di recupero di dati da supporti di archiviazione di massa possono dare risultati positivi o meno a seconda che le operazioni svolte in prima battuta siano eseguite correttamente.

Un'operazione inappropriata o svolta nelle condizioni sbagliate potrebbe diminuire drasticamente, o annullare le possibilità di recupero.

La diagnosi
Eseguire l'analisi corretta del supporto consente di individuare la causa del malfunzionamento ed evita operazioni che potrebbero aggravare lo stato del danno.
Grazie a macchinari e metodologie accurate possiamo stabilire se il difetto risiede nella parte logica, elettronica esterna, elettronica interna o meccanica del drive.

L'ambiente giusto (clean room)
Quando necessario, aprire un drive in un ambiente ad atmosfera controllata rappresenta l'unico modo per salvaguardare i dati.
Le nostre clean room di classe 100 si avvalgono di sistemi di filtraggio HEPA e ULPA capaci di impedire l'ingresso a particelle e polveri delle dimensioni di 5 micron.
I tecnici che operano in tali ambienti, devono inoltre rispettare rigide norme al fine di non inquinare l'aria opportunamente filtrata.
Le clean Room di Recovery Italia sono equipaggiate con sistemi HEPA e CAMBRIDGE.

Decontaminazione dei supporti
Per poter garantire la sicurezza nelle nostre clean room, operiamo un'accurata decontaminazione degli strumenti e dei dischi in un ambiente di preparazione, all'ingresso della clean room.

Estrazione dei dati

I macchinari di cui ci avvaliamo per l'estrazione dei dati da supporti instabili ed a rischio di rottura imminente, si interfacciano a basso livello coi sistemi di lettura/scrittura.
Questi sono in grado massimizzare le possibilità d'estrazione.
L'hardware ed il software che utilizziamo sono in gran parte realizzati da nostri professionisti al fine di adattarsi alle necessità che via via si presentano.

Parti di ricambio
Al fine di garantire velocità nei tempi e successo nelle operazioni, disponiamo di un vasto magazzino che ci permette, in gran parte dei casi, di disporre delle parti di ricambio necessarie.
Per supporti estremamente rari o datati, i nostri fornitori internazionali in Europa e Asia, possono fornirci qualsiasi componente in poche ore.

Storaging dei dati
I dati estratti dai supporti transitano attraverso una rete sicura ad alta velocità cablata su sistemi Netgear e sono immagazzinati in data server linux slackware.